秘書センター電話代行コールセンター

少人数で起業する場合や、SOHOを行う人にとって留守中の電話対応は悩みの種ではないでしょうか？

留守番電話にして折り返すにしても、時間がたってしまったり、携帯電話に転送するにしても結局出ることができなかったり。

そういう時に役に立つのが

であったりします。

秘書センター、電話代行、コールセンターは名称は色々違いますが、根本的なサービス内容はほとんど似た趣旨のものだと思ってよいのではないでしょうか。

電話代行は主にNTTのボイスワープサービスを使って行われる事が多いようです。

ボイスワープとは電話転送サービスであり、月額900円弱で利用できます。

そのボイスワープにより、受電した電話を代行業者に転送し、電話代行業者が電話を受け伝言内容などを依頼主に、メールや、FAXなどを使用して伝えるサービスです。

コールセンターは、コールセンターの業者が依頼主より、依頼をうけ、代わりに顧客の対応を行うものをいいます。

伝言を受けるのが基本の電話代行と違い、依頼主の会社の一員として顧客対応をするという、高いスキルや対応力を求められるサービスです。

秘書センターも主に、電話代行やコールセンターと同じと思ってよいでしょう。

秘書センターとなっているサービスのほうが、様々なオプションをつけられたり、シンプルにして経費削減ができたりする傾向にあるようです。

こういった秘書センターなどのサービスはレンタルオフィスについていたり便利屋・何でも屋が格安で行っていたり意外なところでやっています。

また、インターネットで探すのもよいですが、古くから行っているところは、電話帳にしかのせていなかったりもしますので、色々比較して、どこのサービスを使うか決めてください。

郵便物の保管や受取り又は転送などの便利な情報　電話代行のサービスや私設の私書箱のインフォメーションもお任せ下さい